Términos y condiciones

Aceptación de los términos

Al crear una cuenta o usar Punto Listo aceptas estos términos y el aviso de privacidad. Si contratas a nombre de un negocio, declaras que tienes facultades para obligarlo.

Si no estás de acuerdo con algo de lo aquí descrito, no uses el servicio.

Qué es Punto Listo

Punto Listo es un punto de venta en la nube para tiendas pequeñas: registra ventas, mantiene el inventario al día, controla el corte de caja y muestra estadísticas del negocio.

Los comprobantes que emite el sistema son tickets de venta, no comprobantes fiscales digitales. Punto Listo no timbra ni emite facturas CFDI, y no sustituye a tu contador ni a tus obligaciones fiscales.

Tu cuenta y tu equipo

Cada cuenta corresponde a una tienda. Quien la crea es el dueño y puede invitar a las personas de su equipo con distintos roles:

• Dueño: puede hacer todo, incluida la contratación y cancelación de la suscripción.
• Administrador: gestiona la operación de la tienda, el catálogo, el equipo, las cancelaciones y las estadísticas, pero no la facturación.
• Cajero: puede vender y manejar únicamente su propio corte de caja.

Eres responsable de mantener seguras las credenciales de tu cuenta y de la actividad que ocurra con ellas. Avísanos de inmediato si detectas un acceso no autorizado.

Prueba gratuita de 14 días

Las cuentas nuevas incluyen 14 días de prueba sin costo y sin tarjeta. Al terminar la prueba, la tienda queda en pausa hasta que el dueño contrate un plan.

Durante la pausa no se borra nada: tus productos, ventas e inventario siguen ahí y vuelven a estar disponibles al activar la suscripción.

Precios, pagos y renovación

• Los precios se publican en la página de precios, en MXN y con IVA incluido.
• El pago se procesa a través de Stripe. Punto Listo no almacena los datos de tu tarjeta.
• La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo hasta que la canceles.
• Si un cobro falla, podemos reintentarlo y suspender el acceso a la tienda hasta que se regularice el pago.

Si contratas durante una etapa de precio de lanzamiento, conservas ese precio mientras tu suscripción siga activa e ininterrumpida. Si la cancelas y vuelves después, aplicará el precio vigente en ese momento.

Cancelación y devoluciones

El dueño puede cancelar en cualquier momento desde la pantalla de Suscripción. El servicio sigue activo hasta que termine el periodo ya pagado y no se renueva después.

Por tratarse de un servicio de acceso continuo, los periodos ya iniciados no son reembolsables, salvo que la ley aplicable disponga otra cosa o que se trate de un cobro hecho por error nuestro.

Uso permitido

Al usar Punto Listo te comprometes a no:

• Usar el servicio para actividades ilícitas o para comercializar productos prohibidos por la ley.
• Intentar vulnerar la seguridad del sistema, acceder a datos de otras tiendas o interferir con su funcionamiento.
• Revender, sublicenciar o dar acceso al servicio a terceros ajenos a tu negocio.
• Automatizar el uso del sistema de forma que degrade el servicio para otras tiendas.

Podemos suspender o terminar una cuenta que incumpla estas reglas, avisando por correo cuando sea razonablemente posible.

Tu información es tuya

La información que registras en el sistema —productos, ventas, inventario y cortes— es tuya. Nos otorgas únicamente la licencia necesaria para alojarla, procesarla y mostrártela como parte del servicio.

Puedes solicitar una copia de la información de tu tienda escribiéndonos a contacto@puntolisto.com.

Disponibilidad y soporte

Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, fallas de proveedores o causas fuera de nuestro control. Cuando el mantenimiento sea programado, buscaremos avisar con anticipación y realizarlo en horarios de baja actividad.

El soporte se brinda por correo en contacto@puntolisto.com, en días hábiles.

Propiedad intelectual

El software, la marca, el diseño y los contenidos de Punto Listo son propiedad de Punto Listo. Tu suscripción te da un derecho de uso limitado, no exclusivo e intransferible mientras esté vigente.

Limitación de responsabilidad

Punto Listo es una herramienta de apoyo a tu operación. Tú eres responsable de la exactitud de lo que registras, del manejo del efectivo en tu tienda y del cumplimiento de tus obligaciones fiscales, laborales y comerciales.

En la medida que la ley lo permita, nuestra responsabilidad total frente a ti por cualquier reclamación relacionada con el servicio no excederá el monto que hayas pagado por la suscripción en los tres meses anteriores al hecho que la origine. No respondemos por lucro cesante ni por daños indirectos.

Nada de lo anterior limita los derechos que la ley te reconoce como consumidor y que no pueden renunciarse.

Cambios al servicio y a estos términos

Mejoramos el producto de forma continua, por lo que algunas funciones pueden cambiar. Si modificamos estos términos de manera relevante, publicaremos la nueva versión en esta página y te avisaremos al correo de tu cuenta antes de que entre en vigor. Seguir usando el servicio después de esa fecha significa que aceptas los nuevos términos.

Ley aplicable

Estos términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes en México, sin perjuicio de la competencia de la Procuraduría Federal del Consumidor en los casos que le correspondan.

Contacto

Para dudas sobre estos términos, escríbenos a contacto@puntolisto.com.